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Le service…, c'est justement ce qui préoccupe GMB! |
Dans
notre secteur d'activités, la vitesse et la précision sont les clefs
de la réussite. C'est pour cette raison que nous avons fait en sorte
que nous puissions garantir différents livraisons
par jour.
La commande s'effectue principalement par l'internet, mais est aussi possible par téléphone, télécopieur ou e-mail.
Les livraisons "dernière-minute" ne peuvent être assurées efficacement que si l'on dispose d'un système de logistique et informatique rigoureux. A partir du moment où votre commande nous est parvenue, il ne nous faut que 5 minutes pour vous expédier vos marchandises.
Nous avons également mis en place les procédures de contrôle nécessaires afin d'éviter tout risque de défectuosité de nos pièces.
Notre système de codes barres garantit une administration très précise, pratiquement sans erreurs.
Avant le chargement des marchandises, nous procédons à une ultime vérification, afin d'être certains que vos pièces quittent nos locaux en parfait état.
Ne vous inquiétez pas si vous ne connaissez pas les références exactes des pièces dont vous avez besoin. Il vous suffira de nous communiquer le numéro d'identification du véhicule ainsi qu'une description de la pièce qu'il vous faut, et nous la chercherons pour vous.
Notre système de recherche de pièces par dessins (EPC) nous aidera à trouver votre référence en l'espace de quelques secondes. En cas de doute, nous vous enverrons par fax un dessin, sur lequel vous pourrez alors nous indiquer précisément la pièce dont vous avez besoin.
Nous pourrons même vous aider à trouver des pièces pour de très vieilles voitures. En plus de catalogues qui nous permettent de mettre la main sur les pièces qu'il vous faut pour votre ancêtre, nous avons également des intermédiaires aux Etats-Unis, qui iront à la recherche de ces pièces dont la fabrication a cessé depuis longtemps.
Notre équipe qualifiée et motivée de spécialistes des
pièces détachées constitue l'un de nos principaux atouts. Nous avons
12 correspondants, qui sont tous les jours à votre disposition pour
vous dispenser leurs conseils au niveau commercial et technique.
Ils s'expriment couramment en 5 langues: le néerlandais, le français,
l'anglais, l'allemand et l'espagnol.
Recourez à leurs services !
Vous désirez nous contacter: vous trouverez nos numéros de téléphone et de fax sur nos pages de contact.
Toutes nos personnes sont formées dans le but de vous fournir un service de qualité optimale, d'identifier et de rechercher votre pièce dans le plus bref délai et de vous fournir les renseignements les plus précis possibles.